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江苏徐州睢宁县信访局立足“三严三实”全方位打造高素质信访“好干部”队伍
录入时间:2015-06-03 编辑:信息科

   “好干部”是习近平总书记提出的新时期干部培养标准。近期,值国务院《信访条例》修订实施十周年之际,睢宁县信访局立足“三严三实”,结合百姓办事“零障碍”工程,注重作风锤炼,强化责任担当,在全县信访系统掀起“打造高素质信访‘好干部’队伍”热潮,扎实推进全县信访干部作风转变。

一是注重形象塑造,鼓起信访干部“精气神”。建立健全涉及接访中心、办案、办信、查办等科室的各项工作制度,优化信访工作流程,提高工作绩效,规定工作人员上班时间须统一着装、挂牌上岗,时刻做到姿态端正、举止文明,严格执行各级各类规章制度,做到严肃自律、依法接访。同时,成立督查组,不定期开展突击检查、全局通报。

二是狠抓理论学习,绷紧信访干部“党性弦”。结合“四个全面”及《习总书记关于信访工作系列重要讲话》精神,开展“书记讲党课、党员上讲台”活动,规定每月20日为“党员活动日”,组织全体信访干部开展“每周荐读”及理论知识学习活动,通过读党章、读党史、读十八大报告和习近平总书记系列重要讲话,讲党的光辉历史、优良作风和光荣传统,加强理想信念、党性党风党纪和道德品行教育。建立“季度述学制度”,利用每季度支部大会,要求信访干部开展讨论、交流感悟,深化宗旨意识和服务意识。

三是强化业务培训,争做信访干部“多面手”。坚持“信访业务知识讲、评、议”互动课堂周例会制度,各科室围绕自身工作实际,采取发言讨论、交流体会、领导点评等方式,加深对各科室业务的理解和学习。在发言讨论、交流体会阶段,要求参学人员人人谈、人人评,切实提高机关工作人员口语表达、学习领悟等综合能力,进一步推动各科室轮流讲政策、讲业务,提升信访干部综合能力素质。同时,为巩固“阳光信访”、“法治信访”,组织“阳光信访”系统操作、信访干部综合能力提升业务培训,针对国务院《信访条例》和省《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》,采取集中学习、自主学习、专题研讨等多种形式,抓好学习贯彻,提升信访干部综合能力素质。

四是走访基层一线,践行服务群众“零距离”。结合县“双百双千”活动,深入镇(村)、拆迁等基层一线开展“走、听、改”活动,围绕当前信访较突出的土地占用、房屋拆迁、单位改制、环境保护及作风纪律等常见问题,组织全体工作人员利用周末和节假日,走进基层一线、听取意见建议、整改突出问题,变“群众上访”为“干部下访”。坚持开门搞活动,通过召开座谈会、发放征求意见表、个别访谈、在网上开设专用邮箱等方式,广泛听取意见建议。践行“零距离”工作法,落实民情走访、结对帮扶、联系蹲点制度,搜集民情民意,解决民生问题。(来源:江苏省信访局网站)


 
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