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省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰一行到周口调研指导基层依法逐级走访工作开展情况
录入时间:2015-04-07 编辑:信息科

  3月27日至28日,省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰一行在省信访局相关处室负责同志陪同下,到周口市调研指导基层依法逐级走访工作开展情况。周口市委常委、政法委书记谢海洋,周口市委群众工作部部长、市信访局局长陈宏等陪同调研。

   蒋美兰先后到周口市淮阳县城关镇、白楼镇调研座谈,实地查看淮阳县太昊陵广场依法逐级走访宣传活动现场。在淮阳县城关镇、白楼镇,蒋美兰深入群众工作中心、信访接访大厅、白楼镇于庄村走访调研,了解基层乡镇信访一线工作法实施、基础建设、矛盾排查化解、依法逐级走访等情况,实地查看视频接访、服务窗口和于庄村村室、“三老调解室”的运行情况,实地查阅了《依法逐级走访诉求单》、信访“六簿一册”文书资料,现场抽查了信访案卷,并与当地党委政府负责同志和干部、群众亲切交谈,对城关镇注重基层基础,量化信访考核,夯实基层责任、白楼镇注重司法调解,从评选“五好”家庭入手,弘扬社会正气,构建和谐村镇、于庄村注重超前排查,第一时间化解,做到小事不出村的做法都给予了充分肯定。她要求信访量化考核时一定要划清责任,对涉法涉诉信访问题要做好登记引导,对信访案卷的整理一定要明明白白,把事由、处理过程、处理结果完完整整的写好,每个处理好的信访件就是一份历史资料。对社区、村不能解决了的问题,镇里要做好填单、递单、研单、处单等工作,确保工作规范、有序。在太昊陵广场依法逐级走访宣传活动现场,蒋美兰仔细查看《信访知识漫画口袋书》、依法逐级走宣传单、便民服务卡等宣传资料,详细浏览了25块依法逐级走访系列宣传展板,详细询问了宣传资料发放情况,群众观看浏览等情况,对淮阳县将信访法律法规和依法逐级走访知识以漫画、三字经、顺口溜等群众喜闻乐见的形式进行宣传的做法,给予充分的肯定。她强调一定要抓住庙会人员多、地域广、时间长的机会,做好信访法律法规法逐级走访知识宣传工作,并对现场工作人员表示亲切慰问。

   调研中,蒋美兰对周口市的信访工作给予充分肯定。她指出,近一年来,周口市委、市政府高度重视信访工作,创新机制夯实基础,畅通和拓宽信访渠道,依法规范信访秩序,积极推动问题解决,信访工作效能进一步提升,信访秩序进一步好转,信访总量明显下降,初步实现了由被动向主动、由无序上访向依法信访、由治标向治本的转变,整体信访工作取得了明显成效。在实地查看淮阳县的工作后,蒋美兰对淮阳县的做法表示很感动、很震憾、很受启发。她说没想到淮阳信访基层基础工作做得那么好、那么扎实,没想到淮阳各级党委、政府对信访工作那么重视、那么投入,没想到淮阳推行信访一线工作法后,在不到一年的时间内,取得成效那么明显。一是平台建设舍得投入。县财政投资200多万元,完善了人民来访接待场所的软硬件基础设施建设,建立淮阳信访网,18乡镇实现视频接访。乡镇均建了群众工作中心,实现了一站式服务。村级吸纳“三老”成立了“调处室”。二是完善机制突创新。推行了信访一线工作法,实行“阳光信访”。建立淮阳信访网、开通电话、QQ、微信信访,成立了淮阳县在外务工人员维权工作领导组,健全了信访满意度评价体系,利用手机短信、播放电视流动字幕、信访知识宣传漫画书、庙会系列宣传展板等形式营造依法信访氛围,收到了很好的社会效果。三是解决案件重实效。对疑难案件,实行领导包案、一案一策、例会研判等形式,使一大批疑难案件得到有效解决。她要求周口市尤其是淮阳县再接再厉,继续强化信访基层基础工作,继续推进完善信访一线工作法,继续搞好依法逐级走访的宣传,实实在在解决好群众反映的各类信访问题,以实际工作成效打造“务实信访”、“为民信访”、“责任信访”、“法治信访”,为维护人民群众的合法权益、促进社会和谐稳定提供更好的服务。(来源:河南省信访局)

 
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